什麼時候退錢

未使用的餘額可隨時申請退回，需完成身份驗證。我們不會扣着餘額逼你繼續交易。

什麼時候不退

已結算的訂單不會因爲事後價格反向變動，或因爲你本想選另一個方向而退款。虧損的訂單不是計費錯誤。

對結果的申辯

報出訂單編號，並說明你認爲哪個數字有問題。我們會公示結算所用的原始報價，所以覈對是拿記錄對，不是靠回憶。

時限

請在結算後三十天內提出。超過該期限，審計記錄可能已超出保留窗口。

最近更新2026 年 10 月 14 日

版本1.0

適用對象所有用戶與訪客