Restablece tu contraseña
Introduce tu correo y te enviaremos un enlace de restablecimiento.
Qué contiene el correo
Un enlace de un solo uso, válido una hora. Deliberadamente no contiene contraseña, ni contraseña temporal, ni código que un empleado pueda dictarte. Un agente capaz de darte una credencial válida es un agente que podría dársela a otro.
Si el correo no llega
Mira el spam y luego busca cualquier mensaje anterior nuestro para confirmar que te registraste con esa dirección. Pedir enlaces nuevos repetidamente no es inocuo: cada solicitud invalida la anterior, así que solo funciona el correo más reciente.
¿Puede soporte restablecerla por mí?
Sin que nadie en la empresa pueda leer, establecer ni recuperar tu contraseña, y nadie puede saltarse el paso del correo. Si pudiéramos, también podría cualquiera que consiguiera un puesto de soporte.
¿Restablecer desbloquea una cuenta congelada?
No. La recuperación de contraseña devuelve el acceso a una sesión, no a los fondos. Una pausa solo la levanta la revisión que la impuso.
¿Por qué solo una hora?
Porque un enlace de restablecimiento en un buzón antiguo es una llave bajo el felpudo. Una hora basta para abrir tu correo y es lo bastante corta para que un enlace hallado meses después no valga nada.