什么时候退钱

未使用的余额可随时申请退回，需完成身份验证。我们不会扣着余额逼你继续交易。

什么时候不退

已结算的订单不会因为事后价格反向变动，或因为你本想选另一个方向而退款。亏损的订单不是计费错误。

对结果的申辩

报出订单编号，并说明你认为哪个数字有问题。我们会公示结算所用的原始报价，所以核对是拿记录对，不是靠回忆。

时限

请在结算后三十天内提出。超过该期限，审计记录可能已超出保留窗口。

最近更新2026 年 10 月 14 日

版本1.0

适用对象所有用户与访客