วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่จริง
ทุกบทสนทนาเริ่มจากตั๋วในบัญชีของคุณ ซึ่งรหัสออเดอร์ถูกแนบไว้แล้ว และบทสนทนาหายไปในแอปแชทไม่ได้ ถ้าต้องยกระดับ เราจะระบุเป็นลายลักษณ์อักษรว่าใครดูแลและเมื่อไหร่
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
คำถามเรื่องการชำระ ใช้รหัสออเดอร์ เรื่องการเงิน ใช้รหัสธุรกรรมและวิธีที่ใช้ เรื่องบัญชี ให้บอกว่าคุณคาดว่าจะเกิดอะไรและเกิดอะไรขึ้นจริง ไม่มีอย่างอื่นที่ทำให้เร็วขึ้น และไม่มีอย่างอื่นที่จำเป็น
บัญชีและการยืนยัน
การสมัคร เข้าสู่ระบบ กู้รหัสผ่าน สองขั้นตอน และยืนยันตัวตน
การเทรดและการชำระ
ระยะเวลา อัตราจ่าย ราคาเข้าและราคาหมดอายุ และผลลัพธ์เกิดขึ้นได้อย่างไร
เงินและวงเงิน
การฝาก ถอน ขั้นต่ำและสูงสุดของออเดอร์ และช่วงตลาดปิด
มีซัพพอร์ตทางโทรศัพท์ไหม
ไม่มี สายโทรไม่ทิ้งบันทึกที่อ่านย้อนได้ และคำถามเรื่องการชำระต้องมีบันทึกเสมอ ทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรในบัญชีคุณ ค้นย้อนหลังได้
ตอบกลับครั้งแรกเร็วแค่ไหน
เราเปิดเผยค่ามัธยฐานเวลาตอบกลับครั้งแรกที่วัดได้ ไม่ใช่คำสัญญาสวยๆ และวัดจากตั๋วทั้งหมดรวมใบที่ช้า
ฝ่ายสนับสนุนแก้การชำระได้ไหม
ฝ่ายสนับสนุนแก้การชำระไม่ได้ และใครก็แก้ไม่ได้ การชำระที่ผิดแก้โดยการแก้บันทึก ซึ่งจะมองเห็นได้และมีหมายเหตุบนหน้าสถานะระบบ