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我的工单

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主题

详细描述

我的工单1 条

编号	主题	优先级	状态	时间
#1024	入金没到账	较急	已解决	10-18

各类问题的处理时效SLA

类别	SLA	说明
账户安全	30 分钟	被盗/冻结/异常登录最优先
入金问题	1 小时	需提供 TXID
出金问题	2 小时	需提供工单编号
交易问题	2 小时	需提供订单号
身份认证	1 个工作日	人工审核
其他	1 个工作日	—

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