XAUAD

Freeze

紧急冻结

怀疑账户被盗时立即冻结：停止交易与提币，余额不会丢，冷静下来再解冻。

当前状态—

冻结影响—

解冻方式工单

下单

全部停止

提币

全部停止

余额

完整保留

登录

可以，仅能查看

已有持仓

按原到期时间正常结算

第 1 步获取邮箱验证码

验证码发到注册邮箱

第 2 步填验证码 + 输入「冻结」两个字

提交后立即生效

该冻结：登录历史里出现陌生 IP、收到不是你操作的提币邮件、手机/邮箱同时被盗
不用冻结：只是忘了密码、想退出登录、怀疑但没证据 —— 这些改密码就够了

冻结后想恢复：提工单做身份核验，1~3 个工作日