QQ 邮箱、163 邮箱经常把它归到「垃圾邮件」或「订阅邮件」里。搜发件人 [email protected]。

注册时如果用 Gmail 加了点（[email protected]），要按当时填的原样输。

系统限制 60 秒内不能重复发送，提示「发送太频繁」就是这个原因，不是坏了。

这种情况不能自助重设。需要提交工单，附上身份认证材料，走人工审核（3 个工作日内处理）。

先用备份码（登录页输入；没备份码就走人工解除，1~3 个工作日，期间不能提币）。

任何人（包括自称客服的）问你要验证码、密码、2FA 码，都是骗子。我们不需要这些就能处理工单。

只靠密码的账户，一旦邮箱被撞库，钱就可能被转走。2FA 是唯一有效的第二道锁。

改密码请在家庭网络或手机流量下做。