XAUAD

Freeze

緊急凍結

懷疑帳戶被盜時立即凍結：停止交易與提幣，餘額不會丟，冷靜下來再解凍。

當前狀態—

凍結影響—

解凍方式工單

下單

全部停止

提幣

全部停止

餘額

完整保留

登入

可以，僅能檢視

已有持倉

按原到期時間正常結算

第 1 步獲取郵箱驗證碼

驗證碼發到註冊郵箱

第 2 步填驗證碼 + 輸入「凍結」兩個字

提交後立即生效

該凍結：登入歷史裡出現陌生 IP、收到不是你操作的提幣郵件、手機/郵箱同時被盜
不用凍結：只是忘了密碼、想退出登入、懷疑但沒證據 —— 這些改密碼就夠了

凍結後想恢復：提工單做身份核驗，1~3 個工作日